De’Longhi Group, tra i principali player globali nel settore del piccolo elettrodomestico dedicato al mondo del caffè, della cucina, della climatizzazione e della cura della casa, aveva i seguenti obiettivi:
Dinova ha accompagnato De’Longhi Group nella progettazione e gestione di un programma di formazione completo su Gemini, proponendo:
In seguito al potenziamento di Gemini e alla sua introduzione all’interno della suite di produttività Google Workspace, De’Longhi Group ha preso una decisione strategica: promuovere l’adozione efficace dell’intelligenza artificiale all’interno di tutto il gruppo, con l’obiettivo di sfruttare al massimo le potenzialità dello strumento in termini di produttività e snellimento delle attività quotidiane.
Ogni adozione intelligente, passa da una buona formazione. Nel caso del gruppo De’Longhi, significava formare Manager e dipendenti provenienti da oltre 30 Paesi in tutto il mondo e, quindi, preparare un piano formativo da erogare in due lingue e che si potesse adattare a diversi fusi orari.
Dinova ha raccolto la sfida, strutturando un piano formativo personalizzato, flessibile e capillare che ha portato il gruppo De’Longhi a conoscere al meglio il mondo Gemini.
Il percorso ha previsto due ondate di webinar, tenuti sia in italiano che in inglese e su diverse fasce orarie, che hanno coinvolto oltre 3000 persone provenienti da Europa, Stati Uniti, Cina e Australia. La prima ondata di sessioni si è concentrata sull’uso di Gemini all’interno di Google Workspace. Dopo un’introduzione all’AI generativa e i suoi modelli, si sono esplorate le applicazioni dell’AI all’interno di Gmail, Calendar, Chat, Drive, fogli e presentazioni. Si tratta di piccole-grandi azioni che si possono compiere per velocizzare e ottimizzare varie attività quotidiane e affiancare la creatività nei giorni in cui ha bisogno di una spinta.
La seconda ondata verteva su Gemini Advanced, con un focus su Gemini App e l’ingegneria del prompting. L’obiettivo di questa sessione era far comprendere come l’ottimizzazione di prompt possa portare a un maggiore controllo sui risultati ottenuti dall’AI, con un risparmio notevole sul tempo. L’interesse verso i contenuti è stato altissimo: il 90% dei partecipanti alla prima ondata di webinar ha dichiarato che, da ora in poi, utilizzerà Gemini nel proprio lavoro; il 70% dei presenti alla seconda sessione ritiene che Gemini Advanced possa aiutarli a ottimizzare diversi aspetti delle operatività quotidiane. Lo hanno rilevato alcuni questionari di gradimento inviati ai partecipanti al termine degli incontri.
Dopo una precedente collaborazione, l’azienda ha scelto nuovamente Dinova come partner per la capacità di supportare il percorso verso l’adozione dell’AI in maniera tempestiva, flessibile e con un approccio Human-Centered. La sinergia si è rivelata strategica per garantire la riuscita di un progetto su scala globale, con esigenze linguistiche e organizzative molto diverse. Inoltre, per offrire un supporto completo, Dinova si è resa disponibile per rispondere alle domande dei partecipanti una volta terminati i webinar, fornendo anche delle video pillole per approfondire e rispolverare i contenuti in caso di futuri dubbi.
Dinova ha saputo costruire un’esperienza formativa concreta, efficace e coerente con i valori del Gruppo, stimolando l’interesse verso nuove progettualità legate all’AI.
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