Gruppo Pellegrini

Ottimizzazione della gestione di processi e commesse con una soluzione CMMS scalabile e integrata

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industry

Servizi per il Business

know how

App Modernization

1 Starting Point

1 Need

Il Gruppo Pellegrini, leader nei servizi per aziende, enti scolastici, ospedali e istituzioni, aveva le seguenti esigenze:

Adottare una soluzione digitale per la gestione di processi complessi e commesse aziendali
Organizzare e ottimizzare la gestione delle commesse nella divisione pulizie
Migliorare il controllo e la tracciabilità delle attività programmate ed extra
Automatizzare i flussi di aggiornamento per garantire efficienza

2 Discovery

2 Direction

Dinova ha supportato il Gruppo Pellegrini nell’adozione di CARL Source Facility, una soluzione CMMS che ha permesso di ottenere:

Portali personalizzati per la collaborazione con clienti e partner
Tracciabilità completa delle attività rispettando vincoli contrattuali
Programmazione e riprogrammazione semplificate con viste Gantt
Cruscotti personalizzati per monitorare indicatori e alert specifici per ogni ruolo
Riduzione di tempi e costi per l’implementazione e la personalizzazione di nuove commesse

3 How

3 The challenge

Dal 2016, il Gruppo Pellegrini ha intrapreso un percorso di evoluzione digitale con Dinova, implementando CARL Source Facility per controllare, organizzare e ottimizzare la gestione di alcune delle principali commesse della divisione pulizie e di alcuni processi di struttura (parco auto, gestione attrezzature, ecc.).

Il sistema è attualmente utilizzato in maniera continuativa da oltre 600 utenti (interni, partner, clienti). L’ambito di utilizzo prevalente è nella gestione dei servizi nelle grandi commesse di tipo sanitario, articolate in più di 80 strutture distribuite sul territorio italiano.

4 What

4 Solution by Dinova

Lo sviluppo di queste funzionalità e la scalabilità del progetto ha permesso all’azienda di utilizzare la soluzione anche in collaborazione con altri partner coinvolti nella gestione delle commesse.

Attualmente il sistema CMMS gestisce:

portali personalizzati per il dialogo e la collaborazione con i clienti;
la piena tracciabilità delle attività programmate ed extra, nel rispetto degli specifici vincoli contrattuali;
viste gantt per la programmazione e riprogrammazione delle attività;
gestione di specifici set di controlli (sistema, processo e risultato);
cruscotti personalizzati per la gestione di alert e indicatori utili a ciascun ruolo nel suo contesto specifico;
flussi di aggiornamento automatizzati.

E altro ancora.

Grazie alla partnership tra Dinova e CARL Berger-Levrault, il progetto ha reso più snella l’organizzazione aziendale, garantendo standard qualitativi elevati e una costante attenzione alla soddisfazione di clienti e collaboratori.

5 Why

5 Why Dinova?

Soluzioni innovative per una gestione della manutenzione ottimizzata

Grazie alla sinergia tra il know-how tecnologico di Dinova e le funzionalità avanzate di CARL Source Facility, il Gruppo Pellegrini ha potuto ridurre tempi e costi di implementazione e aumentare la personalizzazione di ogni nuova commessa progressivamente gestita nell’applicazione. Un risultato che sa sempre adeguarsi man mano che le funzionalità e commesse gestite si allargano.

In questo progetto è stato messo al centro della strategia lo sviluppo e la ricerca di soluzioni con un elevato standard qualitativo attraverso un’organizzazione più snella. L’obiettivo primario, è sempre lo stesso: la soddisfazione delle persone e dei clienti.

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