CNS Consorzio Nazionale Servizi

CNS Consorzio Nazionale Servizi, consorzio di cooperative specializzato nella fornitura di servizi integrati e facility management e impegnato nel coordinamento delle imprese socie e nel miglioramento continuo della qualità dei servizi, aveva le seguenti esigenze:

• Introdurre per la prima volta i temi dell’Intelligenza Artificiale all’interno dell’organizzazione
• Individuare un partner affidabile per avviare un percorso formativo strutturato
• Stimolare riflessioni interne sull’evoluzione del lavoro e dei modelli organizzativi
• Creare momenti formativi ad alto valore, interattivi e coinvolgenti

Dinova ha supportato CNS nella progettazione e realizzazione di un percorso formativo sull’Intelligenza Artificiale, che ha permesso di ottenere:

• Un primo percorso di formazione interna capace di attivare consapevolezza e confronto
• Estensione dell’iniziativa alla community delle imprese socie
• Coinvolgimento e partecipazione attiva durante le sessioni
• Rapido esaurimento dei posti disponibili e attivazione di nuove edizioni
• Soddisfazione e interesse verso i temi trattati

Per CNS, l’esigenza iniziale era avvicinarsi per la prima volta al mondo dell’Intelligenza Artificiale in modo strutturato e consapevole. Non si trattava solo di acquisire nuove competenze, ma di avviare un percorso capace di stimolare riflessioni interne sull’evoluzione dell’organizzazione e del lavoro. In questo contesto, era fondamentale individuare un partner in grado di accompagnare l’organizzazione con un approccio chiaro, concreto e affidabile, capace di rendere accessibili temi complessi e allo stesso tempo di attivare un confronto reale tra le persone. Il primo passo è stato quindi un percorso di formazione interna, che ha rappresentato un momento di scoperta ma anche di analisi critica, portando molte persone a interrogarsi sul proprio ruolo e sulle opportunità offerte dall’AI. Il successo dell’iniziativa ha portato rapidamente a una nuova esigenza: estendere l’esperienza anche alla rete delle imprese socie, ampliando l’impatto del progetto a tutto l’ecosistema CNS.

Dinova ha progettato e realizzato un percorso formativo sull’Intelligenza Artificiale strutturato in più momenti, inizialmente rivolto alla popolazione interna e successivamente esteso alla comunità delle imprese consorziate. Dopo la fase iniziale di visione e awareness, sono state introdotte sessioni di prompting generiche e un Discovery Workshop, durante il quale sono state analizzate le principali esigenze dell’organizzazione. Questo lavoro ha permesso di identificare alcuni colli di bottiglia nei processi esistenti e di ragionare concretamente sugli ambiti di applicazione dell’AI. A seguito del forte interesse riscontrato, CNS ha scelto di replicare l’esperienza, aprendo il percorso anche alle aziende associate. La risposta è stata immediata: le sessioni formative hanno registrato il tutto esaurito in meno di 48 ore, rendendo necessaria l’attivazione di ulteriori aule per accogliere tutte le richieste. Le attività si sono distinte per un alto livello di interazione e coinvolgimento. Questo ha consolidato la collaborazione tra CNS e Dinova, trasformando un’iniziativa formativa in un vero e proprio percorso evolutivo condiviso.

Workshop sull’AI capace di attivare cultura, consapevolezza e cambiamento

“Dinova ci ha accompagnato in un percorso che ha rappresentato per CNS un vero cambio di prospettiva: non solo diffusione di una nuova cultura, ma un’esperienza capace di generare idee, riflessioni e soluzioni immediatamente applicabili al lavoro quotidiano con un impatto diretto sui processi e sul lavoro delle persone. La formazione ha reso l’AI comprensibile, concreta e spendibile, stimolando nuove modalità operative e un approccio più consapevole all’innovazione.”
Barbara Piccirilli – Direttrice Organizzazione Gestione e Servizi CNS

La collaborazione tra CNS e Dinova nasce dalla capacità di unire competenze tecnologiche e approccio educativo, rendendo accessibili temi complessi come l’Intelligenza Artificiale e traducendoli in valore concreto per le persone e le organizzazioni. Dinova ha accompagnato CNS non solo nell’erogazione della formazione, ma nella costruzione di un percorso capace di generare impatto reale: stimolare il pensiero critico, favorire il confronto e attivare nuove prospettive all’interno dell’organizzazione e della sua rete. Il successo dell’iniziativa, testimoniato dall’elevata partecipazione e dalla richiesta di estendere il progetto alle imprese socie, dimostra come un approccio strutturato e coinvolgente possa trasformare la formazione in uno strumento strategico di evoluzione.