Marchesini Group – HMI Easy Door

Supportare il cliente nell’ottimizzazione del processo produttivo, ripensando l’interfaccia utente – macchina Easy Door, software per il funzionamento e il monitoraggio delle macchine impacchettatrici Marchesini Group. Migliorare l’usabilità, la gestione delle criticità e la tempestività di intervento da parte degli operatori, favorendo il raggruppamento e l’analisi dei dati, a supporto della manutenzione predittiva.

Comprendere i comportamenti, i bisogni e le motivazioni degli operatori dell’interfaccia, attraverso un preciso calendario di workshop di co-design, secondo un approccio user centered, basato sulla collaborazione con utenti e stakeholder.
Delineare i modelli di utilizzo del sistema e individuare le criticità sulla base delle informazioni emerse dalle interviste.
Mantenere allineati insight e prospettive di business grazie al confronto continuo con gli utilizzatori del software.

I KPI fissati sono stati:

• Ridurre il tempo delle interazioni necessario per avviare una qualsiasi funzionalità.
• Raggruppare in una dashboard riassuntiva i dati fondamentali dello stato della macchina.
• Allineare l’immagine del prodotto Easy Door con quella del Brand Marchesini Group

Tre le principali complessità da gestire:

• semplificare l’esperienza utente, ripensando la navigazione e rendendo le interazioni più intuitive;
• aumentare la chiarezza dei contenuti, con titoli e call-to-action diretti e mirati, introducendo un sistema di feedback, organizzando i contenuti e le
• aree di intervento dell’interfaccia in una griglia sempre accessibile e integrando una dashboard con i dati real-time della macchina;
• rafforzare la riconoscibilità del Brand, con un sistema iconografico chiaro, coerente e immediato, la scelta di font e di una palette cromatica in linea con il visual di Marchesini

Un prototipo navigabile di Easy Door è stato sottoposto ai test di usabilità di un panel qualificato di 15 utenti. Dall’analisi qualitativa dei dati raccolti sono emersi gli insight utili per affinare specifiche interazioni prima del rilascio finale dell’interfaccia utente.