SCM Group

SCM Group, leader mondiale nelle tecnologie per la lavorazione di materiali e componenti industriali, aveva le seguenti esigenze:

• Facilitare la comunicazione tra le sedi in Italia e nel mondo.
• Migliorare il coordinamento tra sede centrale e filiali.
• Integrare team e dipartimenti su una piattaforma condivisa.
• Aumentare il coinvolgimento dei collaboratori.
• Promuovere una combinazione efficace di strategie top-down e bottom-up.

Dinova ha supportato SCM Group nello sviluppo di una social app aziendale personalizzata basata su Interacta, che ha permesso di:

• Rendere la comunicazione rapida e simultanea tra sede centrale e filiali.
• Offrire strumenti intuitivi per il feedback e la collaborazione.
• Connettere 4.000 dipendenti su una piattaforma comune.
• Semplificare lo scambio di informazioni e conoscenze tra team e dipartimenti.
• Aumentare il senso di appartenenza all’interno dell’azienda.

Ascoltati i suggerimenti e recepite le richieste dei propri dipendenti, SCM Group si è quindi data un obiettivo ambizioso: far comunicare al meglio le proprie realtà e garantire il miglior coordinamento della sua rete industriale globale. Serviva dunque una nuova soluzione capace di favorire la comunicazione e la collaborazione efficace in varie direzioni:

• dal centro alla periferia: le sedi di SCM Group dovevano essere in grado di comunicare in modo rapido e simultaneo con le filiali distribuite in varie parti del mondo e in diversi fusi orari;
• dalla periferia al centro: ricevute le comunicazioni dalla sede centrali, le filiali dovevano poter offrire un feedback dettagliato alla sede centrale in modo semplice e veloce;
• tra i vari team e dipartimenti: le persone avevano dimostrato la necessità di uno strumento intuitivo per scambiare conoscenze e informazioni con le varie realtà di SCM Group.

Dinova ha sviluppato per SCM Group una social app personalizzata basata su Interacta, la piattaforma di Digital Work Experience. Questa soluzione unisce l’intuitività della comunicazione social alla gestione dei processi aziendali, permettendo a 4.000 colleghi di connettersi facilmente attraverso le diverse sedi globali del Gruppo.

Grazie a Interacta, è possibile aprire un semplice post per condividere comunicazioni, con la possibilità di ricevere feedback immediato tramite commenti e like. Questo approccio migliora la comunicazione tra la sede centrale e le filiali, facilitando la collaborazione e ottimizzando la gestione della conoscenza aziendale.

Inoltre, la piattaforma ha trasformato la comunicazione interna tra team e dipartimenti, creando community in cui le persone possono condividere servizi, iniziative ed eventi. Marco Mancini, Direttore Generale di SCM Group, descrive il valore di questo strumento:

“Uno strumento di comunicazione pensato affinché far parte di questa azienda possa rappresentare, nel concreto, un’opportunità di cui avvalersi nel quotidiano, condividendo un mondo di servizi utili a tutti noi. Ma anche un modo per collaborare in maniera molto più agile su temi legati al nostro lavoro, grazie alla possibilità di partecipare a community specifiche per ogni territorio, sito, organizzazione o progetto aziendale.”

La social app combina approcci top-down e bottom-up alla comunicazione e gestione della conoscenza, promuovendo idee innovative direttamente dai collaboratori. Questo ha incrementato il senso di appartenenza, l’engagement e la soddisfazione del personale.

Il progetto è nato dall’esigenza stessa dei collaboratori di migliorare la comunicazione interna. Dinova ha sviluppato una soluzione disegnata sulle loro necessità, che viene continuamente arricchita grazie alle community attive.

La pandemia di COVID-19 ha ulteriormente dimostrato l’importanza di una piattaforma social per mantenere connessione e collaborazione, come evidenzia ancora Marco Mancini:

“Crediamo che questa social app possa rivelarsi oggi ancora più utile e preziosa per rafforzare i valori del ‘fare squadra’ e del ‘rimanere vicini’ che sono fondamentali per ripartire con ancora più grinta e determinazione e affrontare uniti le nuove sfide che ci attendono.”

Questa iniziativa si inserisce nel quadro delle attività di Responsabilità Sociale d’Impresa avviate da SCM Group nel 2018, in linea con l’approccio di Dinova: offrire soluzioni innovative per migliorare il lavoro e la vita delle persone.

Soluzioni integrate per una comunicazione più efficace
Dinova ha risposto all’esigenza di SCM Group sviluppando una piattaforma su misura, intuitiva e scalabile, capace di migliorare la comunicazione e il coinvolgimento dei collaboratori.

Inoltre, il progetto è stato implementato nel contesto di un quadro di Responsabilità Sociale d’Impresa, valorizzando la centralità delle persone e l’ascolto delle loro esigenze.

Dinova ha dimostrato di essere il partner ideale per accompagnare SCM Group nel suo percorso di innovazione digitale, garantendo risultati concreti e duraturi, anche in un contesto in continuo cambiamento.